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原筹划为期21天的南极洲之旅因船只机械故障半途取消遑急行程，令来自寰球各地的乘客们大失所望。事件波及的“戴安娜”号豪华邮轮附庸于希腊天鹅邮轮公司，事发时载有170多名乘客，其中包括80余名中国乘客。

11月13日，“戴安娜”号从南非开普敦起程，运转了这趟正本为期21天20晚的旅程，路过3座岛屿，有7个登陆日。大部分乘客是解放行，其中中国乘客有80余东说念主。但是，在海上飞翔四天后，这艘才完工一年的邮轮出现了机械故障。培培清楚，邮轮在特里斯坦岛停留了四五个小时进行西席，导致在该岛停留技艺裁汰。之后，邮轮赓续前去南乔治亚岛，但飞翔到第10天时，再次停船西席，推迟一天才到达标的地。第13天时，船主奉告乘客船只际遇故障无法前行，去南极半岛的遑急行程被取消。

培培示意，她早在本年5月就预订了行程，没思到会半途折返。每位乘客齐耗尽了深广技艺和财富，合作了很长技艺，来一回极端阻扰易。她从上海起程，乘坐数十个小时的飞机迤逦来到开普敦，并已预订了从乌斯怀亚归国的机票。即使全价致使三倍赔付，也无法弥补技艺等本钱，大多数乘客短期内可能无法再安排一次南极之行。

“戴安娜”号是希腊天鹅邮轮公司旗下的豪华客船，由芬兰赫尔辛基造船坞诞生，2023年下水，排水量12255吨，声称是新一代极地级邮轮，船体作念了独特的抗冰贪图。正本该趟行程会有7个登陆点，但由于故障，乘客们坐了20多天船，只上过3个登陆点，进入过一次冲锋艇巡游，举止技艺规画唯有五小时附近。

乘客们怀疑邮轮在特里斯坦岛登陆之前就一经出现问题，船方可能为了减少赔付金额，强行前去特里斯坦岛和南乔治亚岛。培培提到，邮轮方管理问题的格调也引起质疑。船上曾召开疏通会，但船主只说了五分钟便离开，探险队长也不出来疏通，仅让副队长或探险队员发奉告，条目乘客通过邮件关联公司客服。而乘客们发送的邮件，恭候了50多个小时才收到回应，本色全齐是复制粘贴的奉告信，毫无疏通诚意。

据报说念，船上的俄罗斯乘客约有20东说念主，其中一位网红通过外交媒体发声。另有三名俄罗斯乘客在餐厅外的4号船面上绝食抗议，条目全额退还船费。公司自后提议的补偿决策包括50%的现款补偿或65%的抵扣券。培培合计抵扣券意旨不大，因为只可抵扣希腊天鹅公司的原价船票。很多乘客不仅亏损了后续的机票和旅社用度，连南好意思的其他行程也齐泡汤了。培培这次旅行共耗尽了60200元，包括船票、来往机票、签证等用度。

现在，邮轮以每小时7节的航速迟缓驶向乌斯怀亚欧洲杯体育，瞻望将在北京技艺12月2昼夜或3日上昼到达。