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　　五一出行，你们抢到火车票了吗？

　　今天（4月17日）不错购买5月1日火车票了，然则一大早就有不少网友吐槽12306“开票即候补”“准备十分钟，抢票一秒空”。相干话题冲上热搜，激发平方真贵。

　　17日下昼，国铁集团官方微信发文称，五一假期搭客出行高度皆集，运力和需求的矛盾十分凸起，变成局部地区和时段车票病笃，尤其在部分热点标的的清亮上。漠视搭客一又友不错左证不同期段、不同标的余票情况，采用错峰出行，也可采用候补购票、中转念乘等口头购票，增多购票见效力。

　　网友吐槽“开票即候补”

　　每逢小长假，火车票抢票的难度都大大栽植。4月16日，“五一”假期前一日即4月30日的车票崇拜发售。不少网友“痛恨”抢不到票。

　　4月17日起，铁路12306运行发售五一小长假火车票，当日发售5月1日火车票。“火车票秒光”“开售即候补”，是这两天一直在榜的热搜话题。车票到底去哪了？

　　据封面新闻报说念，12306客服的回复是：“咱们到了起售工夫，线上12306的APP、网站，线下的车站窗口、自助机、代售点都在这一刻协调放票，抢票的东说念主非常多；况且每趟车有票额分派，不会把这趟车的扫数票皆集在一个车站来卖。淌若你点进去莫得票即是莫得票了，你就洽商一下候补订单吧。”

　　淌若车票莫得卖完，会不会二次放票，什么时候放票呢？上述客服回复：“淌若笃定这趟列车开车之前24小时，从始发站到绝顶站以及半途各站点的票还莫得卖完，会进行二次分派。仅仅说有一定几率（会再次放票），淌若票都卖完毕，就不会有票务分派的情况了。”

　　另据海报新闻报说念，北京铁路客户就业中心使命主说念主员则回话称，“过路车放出来的车票如实莫得全程车的票多。一般会先放出全程的车票，中间站会左证比例放票，是以票额较少。”

　　北京铁路客户就业中心使命主说念主员告诉记者，全程票售不完的情况下，会在发车前24小时之内再行调理比例，再次放票。“不错尽早下单候补车票，当今候补上车票的几率照旧比拟大的。”

4月4日，搭客参加长春站候车大厅。图片着手：新华社张楠摄

　　还有搭客遇到了不同的情状。APP上涌现还有1张余票，迅速点击购买，却辅导售罄；回到搜索页面，那趟车依然涌现还有1张余票，再次购买，照旧买不到。“明显着示有票，却买不到，嗅觉我方被耍了。”

　　对于这种情况，12306客服这么回复：“余票有一个更新的工夫段，具体要以你提交订单为准。能提交订单阐扬如实还有票，淌若提交了订单涌现依然售罄，即是系统的余票还莫得更新。”

　　据都市快报报说念，有搭客买不到从南京到杭州的车票，决定先从南京转上海再回杭州。还有东说念主要从徐州回杭州，效果买不到票，“徐州到宁波、绍兴、南京、上海、全无，临了买了从郑州动身的全程票，半途徐州上车”。

　　国铁集团：采用错峰出行

　　也可候补购票、中转念乘

　　针对网上对于“五一小长假一些车次开售即秒光”的响应，17日下昼，国铁集团官方微信发文称，五一假期搭客出行高度皆集，运力和需求的矛盾十分凸起，变成局部地区和时段车票病笃，尤其在部分热点标的的清亮上，一些始发、终到工夫更为稳当、全程旅行工夫更短的列车，更是很多搭客的首选出行决策。当这些列车车票起售时，由于雄壮搭客真贵度非常高，搭客一又友会选用12306汇注购票、手机APP、车站窗口等多样售票渠说念快速“抢票”，可能会出现“秒光”风光。

　　为此，国铁集团漠视搭客一又友不错左证不同期段、不同标的余票情况，采用错峰出行，也可采用候补购票、中转念乘等口头购票，增多购票见效力。铁路部门也将左证铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调理列车开行决策，实时在热点清亮、标的和时段增开搭客列车，致力于知足搭客沐日出行需求。

　　铁路部门还辅导，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路独一官方火车票汇注售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。搭客通过第三方平台购票，不仅会遇到附加费、绑缚销售就业等“罗网”，还可能存在个东说念主隐秘信息浮现风险。请雄壮搭客一又友一定要通过铁路官方渠说念购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同期阐述票款的收款方为“中国铁路汇注有限公司”，幸免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

　　铁路12306官方公众号中曾先容了候补购票手段。一是增多候补列车数，以北京至哈尔滨候补购票为例，候补一个车次，预估见效力为45%，候补五个车次，预估见效力为80%。二是在候补列车时，翻开“禁受新增列车”按钮，填写所需列车需求，当有新增列车时，系统自动为搭客兑换车票。三是增多不同搭车日历的候补订单，更大可能栽植终端见效力。

　　新闻多看点

　　积分能兑火车票？免费的！

　　有网友在查询车次时发现，有些车次上有个“兑”字。中国铁路先容，这示意用积分不错兑换该车次的车票。那么怎样获取积分？又怎样兑换车票呢？

　　领先，翻开铁路12306App，点击“铁路会员”，激活成为“铁路畅行”会员，再购票就能享受积分就业了。

　　当积分初次积蓄达到10000分时，就具备了兑换的经验。按照积分累计端正，搭车积分=票面价钱×5 ；兑换车票时，100积分非常于1元东说念主民币。

　　在查询车次信息时，只消涌现“兑”字的车次才可使用积分支付，学生优惠票也不错享受积蓄积分。

　　“铁路畅行”会员积分在会员本东说念主骨子搭车到站后5日内自动参加会员本东说念主账户，不可转让。如发现搭车积分有遗漏，可在车票载明的开车日历后90日内提交积分补登苦求。积分自参加账户当日起麇集12个月灵验，到期未兑换积分自行为废。